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Soul持续发力 严格风控体系领跑行业

2020-09-12

当下,社交平台严格风控,拥抱绿色已蔚然成风。

众所周知,高质量的内容是每个社交平台可持续发展的必要基础,当平台用户发展到一定规模的时候,势必要在野蛮扩张与脚踏实地之间寻求一个平衡点。

以“非颜值社交”的领军企业Soul为例,自2016年成立以来,它凭借着“跟随灵魂找到你”的独特角度,占据了首批吃螃蟹的天然优势,成为众多年轻人喜爱的社交平台。

在Soul平台上,大数据形成用户画像,灵魂匹配、恋爱铃、脸基尼等创新玩法为之匹配可能感兴趣的内容和人,让用户轻松找到三观一致的伙伴,实现低成本的深度交流。

值得一提的是为了达成“真实”社交这一目的,提高Souler之间的匹配度,保护用户安全,Soul在不断的摸索与改进中俨然形成了一套严格的风控体系。

护航社交安全,平台责任义不容辞

据了解,在社交场景中,Soul设置了多种行为规范,利用信用等级分隔离甚至剔除劣质用户,营造安全环境。

例如,当用户使用语音或者文字聊天时,如涉及敏感话题,系统将自动弹出防骗提醒或直接禁言;当用户打开脸基尼(利用智能头像遮挡脸部)匹配功能时,系统会自动检测用户的着装是否得体,若判定违规则无法开始匹配,以保障绿色环境。

同时,在Soul的后台系统中,它会根据用户以往的历史数据,包括违规及被举报次数、聊天及动态发布风险指数等,进行信用等级分评定。

分数较低的用户在使用各种匹配功能时,会被系统会自动降低成功匹配次数甚至无法匹配,以减少劣质用户对平台环境的干扰。

Soul官方负责人表示,平台对于任何低俗违规内容持“零容忍”态度。因此,他们在风控审核体系上投入了大量的人力与财力,以期更快更准确地处理违规内容,帮助用户维权,让Soul在多方面成为社交平台的领军代表。

最关键的是,在Soul并不能转账。所有诈骗的案例,大多是涉及金钱往来才导致的悲剧,只要不转移到别的平台,能最大限度地降低风险。

提升安全意识,阳光之下万物显形

社交平台是基于用户内容存在的一个行业。Soul除了在官方发力外,也通过官方公众号、APP内推送以及联合社会组织传播安全知识,提升用户的安全意识。

Soul App内设置“防诈骗”话题,鼓励用户发表防骗知识与反面案例,提升用户防骗技巧。

在Soul的自由渠道中,Soul微信公众号会不定期推送诈骗案例,发布典型网络骗术,提升用户的防范意识。

此外,Soul还联合上海网安等政企机构,建立了反诈模型,定期将检测到的疑似诈骗用户反馈给公安部门。无论何时,对待网络诈骗和黑产零容忍。

任何行业在蓬勃发展的背后,都在考验从业者对内容安全监管的能力。一方面,绿色健康的内容输出是所有企业必须坚持的底线,另一方面,对Soul而言,树立绝对的监管态度,落实平台监管责任,才能够为用户提供一个“真实、安全”的社交土壤,在风浪中迎风起航。


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