完美世界股份有限公司企业社会责任报告

一、公司概况

完美世界股份有限公司简称完美世界，业务涵盖完美世界影视、完美世界游戏和完美世界电竞三大板块。完美世界游戏是中国最早自主研发3D游戏引擎的游戏企业，在端游、手游、主机游戏、VR游戏以及云游戏等多个领域进行布局，旗下产品出口100多个国家和地区，为中国文化在全球传播起到了积极的作用。

作为一家数字文创企业，完美世界坚持技术创新，注重产品精品化，提供多元化的用户体验。同时，积极推动精品文化出海，向世界展现中华文化的魅力和风采，加强全球文化交流，并助力文创人才培养，为文创行业高质量发展提供智力支撑。完美世界将以技术驱动发展，打造更多充满高科技含量，以及丰富文化内涵的精品力作，传递社会正向价值，推动产业持久、健康发展。

二、履行社会责任情况

1、社会贡献

完美世界于2013年正式设立完美世界员工公益基金，以“专注于社会济困、赈灾救援、青少年教育发展、企业回报社会”为宗旨，通过开展四个不同方向的公益活动，即济困、救孤助残、赈灾救援、抗击疫情等公益项目、青少年教育发展及其他社会教育发展项目、完美世界员工及员工直系家属公益项目以及完美世界用户公益项目，投身加入公益事业，携手利益相关方，共建和谐社会。

2020年新冠疫情发生以来，完美世界主动承担社会责任，在疫情爆发初期，完美世界迅速响应，于 1月25日向全体员工发起“员工捐款倡议”，集团匹配相应捐款额，合计共550万元，全部用于援助新冠疫情一线的防控工作。同时，内部成立援鄂应急组织，协调公司内部资源优势，跟进一线医院紧缺物资的需求，开发物资供应渠道，将医用物资争分夺秒地送达湖北抗疫第一线。

完美世界员工公益基金部分援助疫区物资运抵武汉

一直以来，完美世界都在积极参与各种未成年人保护、文明上网以及尊重知识产权的活动，切实履行企业社会责任。2010年，完美世界与其他行业企业共同发起“网络游戏未成年人家长监护工程”，为家长纠正部分未成年子女沉迷游戏提供切实可行的方法。2019年，完美世界参与人民网《游戏适龄提示倡议》，并携旗下《武林外传》《深海迷航》《面条人》等多款游戏产品参与到“游戏适龄提示”之中，保护未成年人健康成长，助力营造绿色游戏环境。2020年5月，完美世界游戏携旗下新《云梦四时歌》手游等优质文化产品参与全国“扫黄打非”工作小组办公室部署的2020年“绿书签行动”系列宣传活动，协力营造保护未成年人的浓厚氛围。

2、行业贡献

针对蓬勃发展的数字文创产业，完美世界控股集团从2015年成立完美世界教育，专门从事游戏、电竞、动漫等数字文创领域人才培养。

例如，完美世界教育与英国阿伯泰大学独家合作，联合推出游戏开发专业硕士中国学期（MPPOP）和在职游戏开发专业硕士（Work-based MProf）两个项目，为有志于游戏开发的年轻人提供国外游戏大学学习机会，毕业生入职国内外一线游戏开发大厂，就业率 100%。完美世界教育联手 ISC 法国巴黎高等商业学院、复策国际商学院共同打造“ISC 文创 EMBA”，致力培养文创领域领袖型人才。2019年1月，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，明确要求启动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点（简称“1+X证书制度试点”）工作，同年年底，完美世界教育成功入围教育部第三批职业教育培训评价组织名单，所主持设计的“游戏美术设计职业技能等级证书”入选第三批职业技能等级证书。2020年，完美世界教育申报的电子竞技赛事运营1+X职业技能等级证书申报材料已经通过专家初评。

3、文化贡献。

2020年初，面对全球蔓延的疫情，完美世界游戏助力全球抗疫。疫情期间，正是《神雕侠侣2》手游产品在泰国公测版本上线的关键时刻。为了帮助泰国用户获得防疫知识，提高防疫意识，完美世界游戏在《神雕侠侣2》手游泰国公测版本中内置防疫温馨提示，在登录公告、答题活动、游戏剧情、游戏道具等各个环节号召泰国用户安全防疫，为泰国加油。同舟共济，共战疫情。

泰国版《神雕侠侣2》手游

除了助力抗疫，完美世界游戏还在产品中巧妙融入中国传统文化元素，传递游戏正向价值。2020年7月，《新笑傲江湖》手游联合“天下第一苗寨”西江千户苗寨以及三位苗族极具代表性的苗族文化非遗传承人，在游戏新职业版本中重现了苗疆千年历史文化特色，为读者和玩家在游戏世界中描绘了一个真实而又充满武侠风韵的苗疆世界。

《新笑傲江湖》手游

2020年6月，《神雕侠侣2》手游与北京京剧院共同推出《梨园京韵》资料片，并在游戏内外展开深入合作，将国人底蕴呈现和传递给更多年轻人，助力民族文化自信，实现艺术的双向赋能。

《神雕侠侣2》手游

4、经济贡献

完美世界2020年中期业绩报告数据显示，上半年完美世界实现营收51.44亿元，同比增长40.68%，其中游戏业务实现营收43.58亿元，同比大幅增长51.44%，移动游戏收入同比大增72.48%；上半年实现归母净利润12.71亿元，同比增长24.53%，其中游戏业务实现净利润11.57亿元，同比增长25.07%，业绩超出预期。

完美世界游戏深耕海外市场，不断扩大在海外市场的业务布局，2020上半年出海成绩显著。例如， 5月，《新笑傲江湖》手游在新加坡和马来西亚上线首周夺新加坡iOS免费榜第4、畅销榜第7以及Google免费榜Top 1；8月底，在越南上线；9月，《新笑傲江湖》手游在韩国上线，为了适应当地市场，产品改名为《东方不败》手游。此外，2020年初，《新神魔大陆》手游在韩国上线，取得该区域Google免费榜第1、畅销榜Top9以及iOS免费榜第3、畅销榜第13的佳绩。

5、科技贡献

完美世界游戏在拥有不断迭代升级的自主研发跨平台游戏引擎的基础上，坚持开发和引进AR人体骨骼识别技术、AR面部识别、5G、折叠屏等创新技术，并将VR、AR、人工智能、云计算等前沿技术运用于产品中。目前完美世界游戏旗下《神雕侠侣2》手游、《烈火如歌》手游等游戏产品都结合了AR技术。

在云游戏领域，2020年7月2日，完美世界游戏旗下首款旗舰级云游戏《新神魔大陆》正式上线，完整地实现了免下载、高品质渲染、自适应、跨终端等云游戏特性。5G云游戏时代的到来，将极大地提高用户体验。完美世界游戏也正在积极研发原生云游戏《诛仙2》，除此之外，还将进一步拓展开发VR云游戏，探索更多技术创新，打造标杆游戏作品。

《新神魔大陆》

此外，完美世界与华为签署战略合作协议，基于未来3-5年移动图形领域，双方建立游戏实验室，前瞻性探讨优化手机芯片与游戏图形化渲染表现。同时，完美世界与华为在5G分布式能力、AR面部识别、折叠屏技术等方面也开展了广泛合作。例如，完美世界游戏储备产品《战神遗迹》率先支持华为分布式能力，让手机、电视玩法互通，打破游戏终端的束缚，随着华为正式发布鸿蒙2.0系统，分布式能力未来会让更多玩家感受5G时代的游戏体验。

除了产品层面，完美世界信息安全部持续以“零信任”安全架构理念，不断迭代完善安全防护体系，并针对业务风险构建了安全风控平台，建立和业务的强联动和防护能力，将安全能力贯穿到人、设备、网络、主机、应用和业务，形成统一分析、统一联动的态势感知系统，防范数据、账户、网络等安全风险。在个人数据安全方面，2020年完美世界作为首批APP安全认证企业，率先通过APP的合规安全认证，并成立了专项工作小组来保障用户隐私数据安全。同时，在完美世界举办了一系列安全意识教育，包括和国家安全周同步的完美安全周，通过线上线下双结合方式加强企业员工安全意识提升，提高网络安全能力建设。

三、履行社会责任方面存在的不足和建议

履行企业社会责任，是完美世界的担当和使命，只有进行时，没有完成时。未来，完美世界将在政府政策的支持和引导下，结合文创产业新技术、新趋势，以及公司业务发展新变化，不断拓宽、延伸完美世界的社会责任边界和维度，持续增强完美世界履行企业社会责任能力，为行业和社会健康、绿色发展贡献“完美”力量。

(责编：胡挹工、李?P)

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