芜湖三七互娱网络科技集团股份有限公司 企业社会责任报告（2020）

一、公司状况

三七互娱（股票代码：002555），中国互联网百强企业，被纳入中证沪深300指数、明晟MSCI指数、高盛“新漂亮50”名单。旗下拥有游戏研发品牌三七游戏，游戏运营平台37网游、37手游、37GAMES。

三七游戏经过多年发展，已拥有超2000名研发员工，积累了大量的核心技术，自主研发了一系列的游戏引擎，并持续创新游戏框架。37网游成立于2011年，目前平台注册用户超过7亿。37手游自2013年成立以来，成功发行《永恒纪元》《大天使之剑H5》《精灵盛典：黎明》等诸多精品游戏。海外发行品牌37GAMES覆盖200多个国家和地区，全球发行手机游戏超过120款，成功发行《江湖大梦》《鬼语迷城》《镇魔曲》《诛仙》等多款自研及代理产品。

此外，三七互娱还关注“互联网+教育”模式，旗下拥有在线教育品牌妙小程，同时积极布局动漫、VR/AR、影视、音乐、艺人经纪文化健康、社交等文化创意领域。

未来，三七互娱将持续为大众提供优质健康的文化创意产品，为中华优秀传统文化的传承发展贡献自身力量。

二、三七互娱履行社会责任情况

1、社会贡献

三七互娱注重合规运营，致力于完善公司治理、保障股东权益、促进公平竞争。对内，公司建立完善的治理结构和知识产权保护机制，开展严格的内部审计；对外，公司积极与投资者沟通并规范开展信息披露。

三七互娱始终不忘饮水思源、回报社会，近年来已累计捐赠支出超过3000万元，用于边远地区高中教育、农产品产业帮扶、社区援助、社会重大灾害应急响应等公益事业。公司通过发起成立的广东省游心公益基金会，开展扶贫助学、阅读助学、在线编程教育等公益项目。通过奖助学金计划、少数民族女生高中入学保障计划、自由阅读计划等，直接受益师生超过6万人。公司还在部分贫困地区捐建路灯、采购农产品，助力地区脱贫致富。

三七互娱基于自身行业优势将公益与游戏相结合，推动公益的多元化发展。2019年3月开始，三七互娱旗下三款游戏《永恒纪元》《大天使之剑》《传奇霸业》携手广东省游心公益基金会，在游戏内开展面向玩家的公益活动。活动采用公益礼包、爱心券掉落、公益场景等不同形式，玩家完成相应任务或消费，公司即完成一定金额捐赠，用于边远地区教育扶贫公益项目中。

新冠肺炎疫情期间，三七互娱在疫情爆发之初就向武汉捐赠一批防护口罩，随后又陆续捐赠医用防护服、额温枪等紧缺物资，并发挥企业优势，紧急动员制作和推广《预防新型冠状病毒》《消毒大作战》等H5游戏，助力疫情防控工作。

三七互娱一直将未成年人保护作为践行社会责任的重要目标，2019年11月，国家新闻出版署发布《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（以下简称“《通知》”），对游戏企业在保护未成年人健康成长方面提出了行业规范和具体要求。三七互娱立即组织开展相关工作，将《通知》贯彻落实到各项具体工作中。此外，公司在原有《隐私政策》的基础上，针对不满14周岁的未成年人及其监护人的使用特点，于2019年11月专门发布了《隐私政策（儿童适用）》。公司指定专人作为儿童个人信息保护负责人，监护人可以通过该联系方式和公司取得联系，行使授予监护人的权利。同时，公司大力打造“家长监护工程”，协助家长共同解决未成年人沉迷游戏的不良现象。

2、行业贡献

三七互娱多渠道引进优质人才资源，携手10余家全国高校培养储备人才，以“心文化”为核心塑造企业文化，平等对待员工，提供多重福利保障与激励，关注员工身心健康，打造“有情有义有家有爱”企业氛围，通过可匿名论坛增进与员工沟通交流，并为员工提供在岗培训、导师支持、自主学历提升、职业资格获取等全方位职业能力建设支持，构建学习型企业。

此外，公司围绕员工薪资、福利、培训等资金投入逐年递增，2019年相较上一年度，公司福利支出增加超50%，培训经费增加近1倍。员工敬业度指数达到79.4%，处于互联网行业81.3分位，较上一年度提升4.4%。

3、文化贡献

2019年，三七互娱根据垃圾分类的法律法规，研发完成了兼具趣味性、公益性、知识性和地域政策特点的《这是什么垃圾》小游戏，玩家需要在60秒的时间内将屏幕掉落的垃圾分入正确的垃圾箱，在玩乐中学习了解垃圾分类知识，以便在生活中更好地实践。

三七互娱还围绕端午节传统，开发制作了休闲游戏《守护龙舟》，向大众普及鲜为人知的龙舟仪式文化，并围绕国际龙舟文化艺术节开展一系列活动，通过线上线下相结合的形式，让人们感受传统龙舟文化的魅力。此外，三七互娱积极探索非物质文化遗产在互联网时代的传承与发展，通过游戏植入、周边制作、衍生品开发等深受年轻群体喜欢的方式，拉近非遗项目与人们的距离，让传统工艺能重现昔日光彩。公司将所有传统节日或重大节气日子与非遗元素相结合，打造非遗系列热点海报，同时在微信公众号推出传统文化知识普及栏目“葱葱那年”，用富有趣味的图文方式讲述非物质文化遗产故事。2019年6月中国文化与自然遗产日，三七互娱还将40项非遗内容融合到H5游戏当中，通过互联网技术为非物质文化遗产传播赋能。

4、经济贡献

三七互娱稳步推进“精品化、多元化、平台化、全球化”的发展战略。2020年上半年，公司实现营业收入79.89亿元，同比增长31.59%；归属于上市公司股东净利润17亿元，同比增长64.53%，实现超预期增长。根据易观数据发布的报告显示，2020年上半年，公司在国内移动游戏发行市场的市场占有率进一步升至10.51%。而在海外，公司海外业务营业收9.69亿元，同比增长高达95%，海外收入占总营收比例提升至12.31%。

三七互娱海外品牌37GAMES现已经覆盖200多个国家和地区，全球发行移动游戏超过120款，游戏类型涉及RPG、卡牌、SLG等，语言覆盖繁体中文、英语、日语、汉语、泰语等十余种。《大天使之剑H5》在越南市场上线后长期稳居畅销榜榜首，成为当地市场现象级游戏。

一方面，海外版图不断扩大。今年上半年，公司在保持日韩、东南亚等区域竞争优势的同时，重点突破欧美等高潜力市场。另一方面，海外产品多元化布局实现突破。半年报显示，报告期内，公司海外发行的游戏类型已覆盖MMO、SLG、模拟经营、卡牌等。此外，海外产品表现优异，并获得良好市场反馈。公司在日本市场实现较大突破，《SNKオ?ルスタ?》在日本市场上线后，取得下载榜双榜第一的成绩，SLG游戏《三国英雄たちの夜明け》在上线不到一个月时间内，也快速获得较好的市场反响。同时，报告期内，公司以创新玩法迅速打开欧美市场，《P&C》在欧美市场推出，以RPG加SLG的创新玩法迅速打开市场，并保持流水的稳定增长。

5、科技贡献

2019年，三七互娱自研的智能化投放平台“量子”以及智能化运营分析平台“天机”已投入使用，其中智能化投放平台“量子”可以对接所有主流渠道，实现快速投放和自动化投放，“量子”还可以合并多个系统，串联流程，大幅减少计划创建时间，对计划进行标准化批量处理，自动化、系统化地维护计划；此外，“量子”还可以通过大数据分析以及AI算法提升推广效率以及效果。智能化运营分析平台“天机”则为对游戏数据进行统计、分析以及预测的经营决策系统，该系统可以通过数据分析模型对游戏生命周期进行精准预测，支持运营团队根据用户数据采取差异化的活动营销，使客服可以专注于更高价值的用户服务，进一步挖掘用户价值。

此外，三七互娱还自主研发了“雅典娜”、“波塞冬”和“阿瑞斯”三个大数据系统，这三大系统在三七互娱自研产品研发效率和成功率的提升上贡献突出。这三大系统能够对用户行为轨迹及游戏运行数据建立多样化的标签，实现精准分析；将产品模型数据化，从而得到完整的用户画像；构建精细的数字化运营，为游戏平衡性和玩法迭代提供数据依据。

三、履行社会责任方面存在的不足和建议

三七互娱立足于自身优势，结合社会实际需求，通过关注政策、调整结构、吸纳人才等方式，在政策执行、技术创新等多方面展开大量工作，向政府、股东、员工、消费者、环境、供应商等都展现了极高的责任感。未来，三七互娱决心将履责的脚步扩展到更大的区域，不断完善自身在履行社会责任方面的能力。

(责编：胡挹工、李?P)